登录与费用
开全站PC端登录费用 — 咨询启程版与全景版的席位差别
开全中心 · 湖北全省服务
找对通道， 问题一次说清楚
登录进不去、年费对不上、旧版权益想再核一遍——开全中心把每一类问题都接到了固定的支持人员手上。你先说明遇到的是哪一类，我们把请求直接送到对应的人那里，省掉一轮又一轮的重复描述。
01 / 通道对照
五类问题，各走各的入口
先看一眼你的问题落在哪一行，再走对应的通道。带上那一列写的东西，多数情况一个来回就能推进。
| 问题类型 | 走哪条通道 | 邮件标题带上 |
|---|---|---|
| 登录与账号 PC 端或移动端登不上、切换账号后状态不对 | 客服邮箱 | 开全站PC端登录费用 |
| 年费与版本 启程版还是全景版、席位够不够用 | 体验中心 + 邮箱 | 开全站PC端登录费用 |
| 旧版权益与归档 第 1 代至第 3 代的历史条目、期号对不上 | 客服邮箱 | 旧版开全会员权益 |
| 人群追踪配置 标签筛选不生效、对照表导不出来 | 邮箱 / 电话 | 常用人群追踪开全 |
| 合作与渠道 开通辅导、看板配置、本地支持的伙伴洽谈 | 邮箱 / 电话 | 渠道合作洽谈 |
两档版本的年费、登录席位与追踪看板范围，在体验中心有逐项并列的对照。看完还有拿不准的地方，再带着团队规模发邮件过来，我们把差别讲到你听懂为止。
02 / 邮件联系
标题写对，邮件直接送到人手上
开全中心的客服邮箱按标题分派。带上关键词，你的请求会直接进入对应支持人员的队列，不需要先经过一次人工分类。
收件人
info@login-kaiquan.com.cn
还没看过年费对照的，建议先去体验中心把两个版本放在一起过一遍，再带着具体问题来信，沟通会快很多。
可直接照抄的标题写法
旧版权益
旧版开全会员权益 — 查询第 2 代归档条目
人群追踪
常用人群追踪开全 — 导出对照表时筛选条件未生效
正文里带上账号主体、相关页面截图，以及你希望得到的处理结果。多数请求一轮就能说清，不用来回补材料。
03 / 服务时段
什么时候发来，什么时候有人接
- 服务电话
- 15948930925
- 客服邮箱
- info@login-kaiquan.com.cn
- 值守时段
- 工作日 9:00–18:00
- 其他时段
- 提交的请求于下一个工作日处理
电话适合追踪配置这类需要边说边试的问题；账务、权益归档一类涉及记录的内容，走邮件更稳妥，也方便你留下处理凭据。
04 / 通信与寄送
纸质资料往哪里寄
合同、盖章文件和历史纸质材料都可以寄到这个地址。
湖北省武汉市洪山区光谷大道77号金融港A座12层
寄出之前先发一封邮件说明寄送内容与联系人，我们好提前安排接收，避免包裹到了没人对上件。
- 邮件里附上快递单号与收件联系人姓名，接收时能第一时间对上件。
- 文件内放一张说明页，写清所属团队、对接事项和希望得到的回执方式。
- 工作日上下午各集中接收一次；节假日期间寄达的包裹顺延至下一个工作日。
- 需要回寄原件的，在邮件中写明回寄地址与收件人，我们据此安排。
05 / 合作与渠道
做本地对接伙伴，从这里开始
开全中心与 18 家本地数字化服务伙伴一起，承担开通辅导、看板配置与本地支持。服务范围覆盖湖北省 13 个地市州，其中 6 个地市已有伙伴常驻。